Банки и операторов связи в России обяжут платить компенсацию жертвам мошенников

Об этом заявил вице-премьер РФ Дмитрий Григоренко на полях ПМЭФ-2026.

Если организация проигнорирует соответствующие нормы, клиент сможет потребовать компенсацию. При этом сумма возмещения будет равна размеру перевода, который был отправлен на счет злоумышленника.

Григоренко также подчеркнул, что с пользователя ответственность полностью не снимается. Если банк или оператор связи соблюдали все требования, а клиент все же перевел деньги мошеннику, возмещение не предусмотрено.

Механизм возврата средств пострадавшим от телефонных аферистов подготовило Минцифры. Для получения компенсации нужно будет доказать, что хищение произошло после звонка или СМС от мошенника, а банк или оператор не смогли предотвратить подозрительную операцию.

Подать заявление можно будет через «Госуслуги» в систему ГИС «Антифрод». Вернуть украденные деньги можно будет, если пострадавший обратится за помощью в течение 10 рабочих дней, а по факту хищения будет возбуждено уголовное дело.