10
Cтоличная "Система-112" приняла более 2 млн вызовов в первом квартале 2024 года
Более 2 миллионов звонков было принято "Системой-112" в Москве с января по март этого года, по словам заммэра Петра Бирюкова, цитируемых в телеграм-канале столичного комплекса городского хозяйства.
Половине звонивших требовалась помощь экстренных служб, в то время как другие нуждались в консультации. "Система-112" сегодня является одной из ключевых городских служб, работающей по принципу "одного окна" и объединяющей все оперативные службы, пояснил Бирюков. Он отметил, что операторы на связи с более чем 230 экстренными и аварийными службами столицы, а также с аналогичными системами Московской и Калужской областей. В смену отвечают 125 консультантов, которые быстро узнают детали происшествия и передают информацию в соответствующие ведомства. Кроме того, россияне могут отправлять сообщения на номер 112, а не только звонить, причем вызовы с телефонов всех мобильных операторов поступают непосредственно. Специалисты также обрабатывают сигналы от системы "Эра Глонасс". В прошлом году операторы "Системы-112" приняли более 6,2 миллиона звонков, что свидетельствует о ее высокой востребованности среди жителей, подчеркнул Бирюков. Половина звонивших нуждалась в экстренной помощи, добавил он.
