Общественная палата собрала мнения и вынесла поручения по развитию столичных поликлиник
02.04.2015 14:57
Столичная Общественная палата (ОП) взяла под свой контроль реформирование московских поликлиник. Об этом заявил заместитель председателя Общественной палаты Москвы Константин Ремчуков на выездном заседании комиссии по здравоохранению Общественной палаты. По словам Ремчукова, члены ОП решили взять под личный контроль модернизацию поликлиник, проходящую на основе предложений москвичей.– Мы интенсивно собирали мнения москвичей, их предложения по улучшению работы столичных поликлиник, что бы они хотели изменить. Цель нашего сегодняшнего заседания – обсудить дальнейшую работу, каким образом мы можем повлиять на Департамент здравоохранения г. Москвы, чтобы предложения горожан были услышаны и реализованы. Мы выработали рекомендации, которые предложим Правительству Москвы, чтобы работа столичных поликлиник стала больше удовлетворять наших граждан, – заявил Ремчуков в ходе заседания комиссии ОП.
Конкретные предложения, которые поддержала ОП Москвы, озвучил известный журналист Алексей Венедиктов:
– Важно обратить внимание на проблемы именно не врачей, а пациентов. Общественная палата – это интерфейс пациентов. Есть несколько проблем, которые требуют решений. Очень важный вопрос: работа в праздничные и выходные дни. Большинство врачей против, а большинство пациентов за. Это противоречивый вопрос. Мы провели опрос на нашем сайте («Эхо Москвы»). Проголосовали 10 тысяч человек, 83% сказали «да». Вопрос, как перераспределить время и средства. Человек болеет вне зависимости от времени суток или дня недели. ОП должна рекомендовать правительству новый график работы врачей с учётом праздничных и выходных дней и вечернего времени. Я прошу вынести это на обсуждение.
Присутствующие на заседании медики во многом согласились с выступающими и обещали учесть их предложения.
– Мы готовы встречаться на самых разных площадках. Принципиально то, что Департамент здравоохранения сейчас идёт от предложений и идей самих москвичей. Это почва для очень серьёзной работы. Более 400 предложений уже используются и апробируются нами. Мы всё слышим, мы готовы рассказывать, как всё внедряется. Завтра у мэра я буду делать доклад, где буду говорить о конкретных цифрах, – отметил руководитель Департамента здравоохранения г. Москвы Алексей Хрипун.
По словам Константина Ремчукова, в Москве идёт большая работа по улучшению медицинского обслуживания, но при этом в поликлиниках остаются проблемы.
– Мы сфокусировались на изменениях именно поликлинического звена. Выяснилось, что москвичи недовольны пребыванием в учреждении, а не качеством обслуживания. Поэтому и был создан краудсорсинговый проект и активность жителей была огромная. Мы сгруппировали все предложения в 482 кластера. Пришлось разводить потоки пациентов. Теперь у терапевтов гораздо больше времени для общения с пациентами. Такая организационная работа показалась нам интересной. Поэтому в четырёх поликлиниках были введены «пилотные» проекты по улучшению обслуживания. Мы смогли сформулировать почти в директивной форме для Департамента здравоохранения карту предложений. Раз в три месяца мы будем встречаться и выслушивать, как предложения реализованы, – сказал Ремчуков представителям СМИ после заседания комиссии ОП Москвы.