16
СДЭК пока не возобновил прием и выдачу посылок из-за технического сбоя
Технический сбой сказался на работе приложения и сайта компании по курьерской доставке грузов и документов СДЭК, и поэтому они до сих пор не могут быть восстановлены.
Из-за этого сервис временно не может обслуживать клиентов, включая выдачу и отправку посылок. Об этом сообщила пресс-служба компании.
В заявлении отмечается, что весь понедельник, 27 мая, компания пыталась восстановить работу, но не смогла сделать это полностью. В связи с этим СДЭК приносит извинения всем клиентам сервиса.
Компания также подчеркнула, что все посылки находятся в безопасности и будут отправлены как можно скорее после устранения технического сбоя.
"Мы благодарим вас за поддержку, понимаем и разделяем ваше негодование по поводу задержек в доставке. После разрешения этой ситуации мы предпримем все необходимые меры, чтобы избежать подобных проблем в будущем", – говорится в сообщении.
Информация о сбое в СДЭК появилась 27 мая. Из-за этого люди более суток не могут получить или отправить посылки. В компании пояснили, что прием и выдачу посылок временно приостановили, чтобы избежать ошибок при ручной обработке заказов.
Директор по коммуникациям компании Михаил Берггрен заявил, что отделения СДЭК продолжат работать, чтобы информировать клиентов и предотвращать панику.
Компания СДЭК прокомментировала задержку в выдаче посылок клиентам.
