Суд обязал маркетплейс вернуть деньги женщине, дочь которой случайно заказала 102 товара

Об этом сообщает РИА Новости со ссылкой на судебные материалы.

По данным дела, товары уже находились в корзине, когда ребенок нажал кнопку «заказать». Отменить покупку женщина не смогла: заказ сразу передали на сборку и отправку. После завершения срока хранения деньги автоматически списались, а на счете в личном кабинете образовался отрицательный баланс.

Суд признал отказ в отмене заказа незаконным. Маркетплейс обязали вернуть потраченные деньги, а также выплатить штраф, компенсацию морального вреда и нотариальные расходы. Решение пока не вступило в силу и может быть обжаловано.

Ранее в Псковской области суд обязал продавца вернуть деньги женщине за смартфон, который на маркетплейсе случайно заказал ее трехлетний сын. Тогда в отмене заказа отказали, поскольку с момента оформления прошло больше часа, а сотрудник пункта выдачи не смог оформить возврат.