Треть москвичей сталкивались с мошенниками на маркетплейсах
16.05.2024 18:24
Однако, несмотря на это, 48% участников опроса оставили положительные отзывы о работе интернет-магазинов. Эти данные были представлены в исследовании, на которое ссылается информационный портал "Газета.ру".
При этом, согласно результатам опроса, 40% опрошенных в целом удовлетворены работой маркетплейсов, в то время как 5% считают ее плохой. Основной проблемой, выявленной экспертами, является то, что 73% горожан считают интернет-покупки неудобными из-за невозможности предварительной проверки качества товаров. Кроме того, 55% респондентов отметили как минус длительное ожидание доставки.Интересно, что несмотря на некоторые негативные моменты, большинство москвичей все равно остаются верными онлайн-покупкам и положительно отзываются о работе интернет-магазинов.Современные потребители все чаще обращают внимание не только на сам процесс покупки, но и на процедуру возврата товаров при офлайн шопинге. По результатам исследования, 27% опрошенных отметили удобство данной процедуры, а 26% считают, что при походе в магазин лично можно избежать риска столкнуться с мошенниками. Однако, для 58% респондентов поход в торговый центр несет в себе не только цель совершить покупки, но и провести время с удовольствием.Интересно, что результаты опроса также показали, что потребители в разной степени участвуют в онлайн-шопинге. Например, 11% участников тратят до тысячи рублей в месяц на онлайн покупки, в то время как 27% готовы потратить больше 5 тысяч рублей. Заинтересованные в онлайн шопинге москвичи также не остаются в стороне: 8% из них готовы выделить не менее 50 тысяч рублей ежемесячно на покупки в интернете, а у 4% бюджет на онлайн-шопинг превышает 100 тысяч рублей в месяц. Эти данные свидетельствуют о том, что современные потребители активно используют различные каналы для совершения покупок и ценят как удобство офлайн покупок, так и широкие возможности онлайн шопинга.В начале опроса было выяснено, что столичные жители предпочитают покупать одежду и обувь. Оказалось, что 80% из них предпочитают делать это онлайн, в то время как 72% предпочитают покупки офлайн. Однако, интересно отметить, что при покупке товаров для детей, большинство опрошенных (51%) предпочитают онлайн-магазины, в то время как только 38% предпочитают офлайн-магазины. Книги, в свою очередь, чаще всего заказываются через интернет - 46% опрошенных, в то время как только 22% предпочитают покупку в обычном магазине. Электроника также пользуется популярностью в онлайн-магазинах, где ее покупают 44% респондентов, но офлайн-магазины также имеют свою аудиторию - 38%. Зоотовары, в свою очередь, чаще всего покупаются онлайн - 27% опрошенных, но 18% предпочитают офлайн-магазины.В середине опроса было интересно узнать, сколько времени участники проводят в интернете. Оказалось, что 28% респондентов проводят в Сети от трех до четырех часов каждый день, 25% тратят на это больше пяти часов, 16% - в пределах двух часов, 11% - свыше десяти часов, а 10% проводят более семи часов в интернете. Интересно, что только 9% москвичей тратят меньше часа в день на интернет.В конце опроса участники также указали, сколько времени они проводят в интернете. Так, 28% респондентов каждый день проводят в Сети от трех до четырех часов, 25% опрошенных – больше пяти часов, 16% – в пределах двух часов, 11% – свыше десяти часов, 10% – более семи часов. При этом меньше часа в день на интернет тратят только 9% москвичей. Это свидетельствует о том, что большинство жителей столицы проводят значительное количество времени в онлайн-пространстве, что может быть связано с удобством и доступностью онлайн-шопинга. Однако, также интересно отметить, что есть и те, кто тратит меньше времени в интернете, возможно, предпочитая другие формы развлечения и покупок.Доля интернет-продаж в розничной торговле выросла до 19% в России. Это свидетельствует о постепенном изменении потребительских привычек и переходе к онлайн-шопингу. Однако, несмотря на удобство виртуальных платежей, эксперты, включая Татьяну Белянчикову из РЭУ им. Г. В. Плеханова, предостерегают от хранения крупных сумм на виртуальных картах маркетплейсов.Согласно Татьяне Белянчиковой, использование таких карт для онлайн-покупок может быть удобным, но рискованным с точки зрения сохранности средств. Возможность столкнуться с мошенничеством, включая фейковые опросы и просьбы поставить лайки, делает такие карты уязвимыми для атак. Поэтому рекомендуется не хранить на них большие суммы и регулярно проверять операции.Важно помнить, что безопасность виртуальных платежей зависит от внимательности и осознанности пользователей. Соблюдение мер предосторожности и использование надежных способов хранения финансовых средств поможет избежать потерь и неприятных ситуаций в онлайн-пространстве.Дополнительные материалы по теме также могут быть полезны для более глубокого понимания. Не стоит ограничиваться только основным материалом, ведь дополнительные источники могут пролить свет на различные аспекты темы. Читайте также статьи от экспертов, которые могут предложить уникальные точки зрения и подходы к проблеме. Разнообразие мнений и идей поможет вам сформировать собственное мнение и подход к обсуждаемой теме.Не забывайте об актуальности информации, так как новые исследования и открытия могут изменить представление о теме. Постоянное обновление знаний и поиск новых источников информации помогут вам быть в курсе последних тенденций и развития событий.Читайте также, чтобы расширить свой кругозор и углубить знания по интересующей вас теме. Взаимодействие с различными источниками информации позволит вам получить более полное представление о проблеме и найти наиболее эффективные решения.